|
Betalingsbetingelser
Startkostnader forfaller til betaling ved opprettelse av tjenesten/domenenavnet. Årsavgifter for domenenavn forfaller til betaling for de første to år ved opprettelse, og deretter hvert annet år. For .no-domener er fakturaperioden ett år. Abonnementer forfaller som hovedregel til betaling for de første tolv måneder ved opprettelse dersom ikke annet er særskilt avtalt, og deretter hver tolvte måned. Med opprettelse menes når tjenesten eller domenenavnet er opprettet på Secure Hostings systemer, uavhengig av eventuell forsinkelse hos eksterntredjepart.
Alle domenenavn er å anse som Secure Hostings eiendom frem til alle registrerings- og startkostnader fakturert av Secure Hosting er betalt av Kunden. Ved manglende betaling av opprettelses- eller årsavgifter gis Secure Hosting med dette rett til å overføre domenenavn til eget eierskap, eller selge det til høystbydende.
Levering
Tjenestene leveres så snart det er teknisk mulig, og uten unødige forsinkelser. Domenenavn og abonnementstjenester leveres normal innen 5 virkedager. Med levering menes at tjenestene er gjort tilgjengelige av Secure Hosting, uavhengig av eventuell forsinkelse hos ekstern tredjepart.
Endringer i abonnement
Kunden skal ha tilgang til Secure Hostings supportsider, hvor Kunden kan identifisere seg med brukernavn og passord og få tilgang til kontoopplysninger, herunder domenenavn og andre tjenester som tilhører kontoen. Kunden kan endre sitt abonnement fra denne kundesiden, og aksepterer herved at endringer foretatt via kundesiden er akseptert som en del av denne avtalen. Bestilling av tilleggstjenester, herunder inkludert men ikke begrenset til nye domenenavn og nye kontoer, blir en del av denne avtalen såfremt kunden har bestilt tjenesten(e) innlogget på supportsidene.
Forskuddsbetalte abonnementer refunderes ikke ved overgang til rimeligere kontotype. Årsavgifter for domenenavn refunderes ikke. Ved oppgradering til dyrere kontotype betales kun mellomlegget mellom nåværende og ny kontotype. Det påløper vanlige oppsettkostnader ved bestilling av tilleggstjenester, inkludert men ikke begrenset til ekstra epostkontoer, statistikktjenester og ekstra domenenavn. Det påløper ingen oppsettkostnader i forbindelse med endring av webhotelltjeneste.
Ansvar
Secure Hosting påtar seg intet ansvar i forbindelse med Kundens bruk av Secure Hostings tjenester utover det Secure Hosting er lovpålagt å gjøre. Dersom Secure Hosting blir gjort oppmerksom på ulovlig bruk av tjenestene, vil abonnementet stenges dersom ikke Kunden endrer bruken av tjenesten umiddelbart når Secure Hosting gjør kunden oppmerksom på dette. Ulovlig bruk av tjenestene inkluderer også slik bruk som medfører kraftig redusert kapasitet og/eller tilgjengelighet i Secure Hostings nett eller i andre nett som berøres av bruken. Secure Hosting utøver utover dette ingen kontroll med innholdet på og bruken av abonnementet, bortsett fra følgende punkt: Det er ikke tillatt å benytte abonnementet til å spre pornografisk/erotisk materiale, inkludert men ikke begrenset til linker til slikt materiale på andre servere. Forbudet gjelder også slikt nevnt innhold som er tillatt i henhold til norsk lovgivning. Secure Hosting alene avgjør om innhold og/eller bruk faller inn under forbudet, og avgjørelsen kan ikke påklages.
Secure Hosting utleverer ikke data om Kunden eller bruken av tjenestene til noen tredjepart, herunder offentlige myndigheter, uten rettslig pålegg. Secure Hosting selger ikke eller på annen måte gjør tilgjengelig for tredjepart navn, telefonopplysinger, epostadresser eller annet som kan identifisere Kunden og dennes konto hos Secure Hosting. Secure Hostings kundebehandlere og teknikere har ikke tilgang til epost som sendes til og fra Kundens epostadresser, og kan heller ikke gi andre slik tilgang uten Kundens og den aktuelle brukers tillatelse.
Secure Hosting er ikke ansvarlig for økonomisk eller annen type tap/kostnad Kunden påføres dersom data må gjenopprettes eller tjenesten er utilgjengelig i kortere eller lengre tidsrom, herunder inkludert men ikke begrenset til kostnader knyttet til datagjenoppretting. Det påhviler Kunden et ansvar å ha en oppdatert lokal kopi av sine data. Secure Hosting skal etter beste evne informere Kunden om planlagt vedlikehold/oppgraderinger. Dette gjøres på egen side på Secure Hostings webområde. Feil skal varsles på samme side, og på Secure Hostings telefonbaserte svartjeneste dersom hensiktsmessig.
Tjenestens tilgjengelighet
Secure Hostings nettverk har en målt oppetid på 99,95%, og garanterer en oppetid i nettverket på 99,8%. Eksterne forhold som linjebrudd utenfor Secure Hostings kontroll, ekstreme trafikkmengder fra eksterne nett, force majour og alle andre forhold som Secure Hosting ikke selv rår over er ikke inkludert i oppetidsgarantien.
Avtalens varighet
Abonnementet løper til det blir sagt opp skriftlig. Oppsigelse er mulig også via Secure Hostings kundesider, og regnes da som skriftlig. Eventuell oppsigelse må være mottatt hos Secure Hosting seneste én måned før det påløper ny abonnementsperiode, slik at Secure Hosting har mulighet til å kansellere domenetjenester og lignende. Forskuddsbetalt abonnement refunderes ikke. Det gjøres forøvrig oppmerksom på at redelegering (flytting) av domenenavn til annen leverandør ikke regnes som oppsigelse. Secure Hosting sletter ikke kundens data (webinnhold, databaser, e-post osv) uten skriftlig oppsigelse.
Tvister
Ev. tvister mellom partene skal, i mangel av minnelig ordning, avgjøres av de ordinære domstoler, med Bergen tingrett som verneting.
|
